Дата останнього оновлення: 06 вересня 2026 року

Ця Політика конфіденційності описує, як сайт Masterok, доступний за адресою masterok1-dnipro.space, збирає, використовує та захищає інформацію користувачів.

Користуючись сайтом, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цією Політикою конфіденційності.

1. Загальна інформація

Masterok надає послуги з діагностики, ремонту, очищення та технічного обслуговування бойлерів у Дніпрі.

Контактна електронна адреса:

info@masterok1-dnipro.space

Телефон:

+38 098-055-60-28

Регіон надання послуг:

Дніпро, Україна

2. Яку інформацію ми можемо збирати

Коли ви користуєтеся сайтом або надсилаєте заявку, ми можемо отримувати такі дані:

• ім’я;
• номер телефону;
• адресу електронної пошти;
• інформацію про модель або тип бойлера;
• опис несправності;
• інформацію, яку користувач добровільно зазначає у формі;
• IP-адресу;
• тип браузера та пристрою;
• приблизне місцезнаходження на рівні міста або регіону;
• сторінки сайту, які ви відвідували;
• джерело переходу на сайт;
• технічну інформацію, пов’язану з роботою сайту, cookies та аналітичними системами.

Ми просимо не надсилати через форми сайту інформацію, яка не потрібна для отримання наших послуг.

3. Для чого використовуються дані

Отримана інформація може використовуватися для:

обробки заявок користувачів, зв’язку з клієнтом, уточнення характеру несправності, погодження часу виїзду майстра, надання послуг, відповіді на запити, покращення роботи сайту, аналізу ефективності реклами, запобігання шахрайству та технічним зловживанням.

Ми не продаємо персональні дані користувачів третім особам.

4. Форми зворотного зв’язку

При заповненні форми на сайті користувач добровільно надає контактну інформацію.

Надсилання форми не означає автоматичного укладення договору або обов’язкового виконання ремонту. Після отримання заявки представник Masterok може зв’язатися з користувачем для уточнення деталей.

Користувач відповідає за достовірність контактної інформації, яку він надає.

5. Файли cookie

Сайт може використовувати файли cookie та подібні технології.

Cookies можуть використовуватися для забезпечення коректної роботи сайту, збереження налаштувань користувача, аналізу відвідуваності, оцінки ефективності реклами та покращення користувацького досвіду.

Користувач може обмежити або вимкнути cookies через налаштування свого браузера. У такому разі окремі функції сайту можуть працювати некоректно.

Якщо законодавство або правила використовуваних рекламних платформ вимагають отримання згоди на певні категорії cookies, такі технології використовуються відповідно до вибору користувача.

6. Google Analytics та Google Ads

Сайт може використовувати сервіси Google, зокрема Google Ads, Google Analytics, Google Tag Manager та інші інструменти вимірювання ефективності реклами.

Такі сервіси можуть обробляти технічні дані, інформацію про взаємодію із сайтом, рекламні ідентифікатори та cookies відповідно до власних правил Google.

Ці технології можуть використовуватися для:

аналізу відвідуваності сайту, вимірювання конверсій, визначення ефективності рекламних кампаній та покращення якості реклами.

Якщо для певного регіону необхідна згода користувача на рекламні або аналітичні cookies, сайт може відображати відповідне повідомлення про cookies і запитувати таку згоду.

Google окремо вимагає належної згоди для певного використання рекламних та аналітичних даних користувачів із ЄЕЗ, Великої Британії та Швейцарії.

7. Передача інформації третім сторонам

Для забезпечення роботи сайту окремі дані можуть оброблятися постачальниками технічних послуг, хостинг-провайдерами, сервісами аналітики, рекламними платформами, сервісами захисту від спаму та іншими постачальниками, необхідними для функціонування сайту.

Передача даних також може здійснюватися у випадках, передбачених чинним законодавством України.

Ми не передаємо персональні дані стороннім компаніям для їхнього незалежного маркетингу без відповідної правової підстави або згоди користувача, якщо така згода необхідна.

8. Захист інформації

Ми застосовуємо розумні організаційні та технічні заходи для захисту інформації від незаконного доступу, втрати, зміни, розголошення або знищення.

Разом із тим жоден спосіб передавання або зберігання інформації в Інтернеті не може гарантувати абсолютний рівень безпеки.

9. Термін зберігання

Персональні дані зберігаються не довше, ніж це необхідно для цілей, для яких вони були отримані, виконання домовленостей із користувачем, вирішення можливих спорів та виконання вимог законодавства.

Технічні й аналітичні дані можуть зберігатися відповідно до налаштувань сервісів, які використовуються на сайті.

10. Права користувача

У межах, передбачених застосовним законодавством, користувач може звернутися до нас із проханням:

отримати інформацію про свої персональні дані, виправити неточні дані, видалити дані, обмежити їх обробку або відкликати раніше надану згоду, якщо обробка здійснювалася на її підставі.

Для цього необхідно написати на:

info@masterok1-dnipro.space

У запиті слід надати достатньо інформації, щоб ми могли ідентифікувати відповідне звернення.

11. Посилання на сторонні ресурси

Сайт може містити посилання на сторонні вебсайти або сервіси.

Masterok не контролює політики конфіденційності сторонніх ресурсів і не несе відповідальності за їхній зміст або правила обробки даних.

Перед використанням сторонніх ресурсів рекомендуємо ознайомитися з їхніми правилами конфіденційності.

12. Дані неповнолітніх

Сайт і послуги Masterok не орієнтовані спеціально на дітей.

Ми свідомо не збираємо персональні дані дітей без необхідної згоди їхніх батьків або законних представників.

13. Зміни до Політики конфіденційності

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику.

Актуальна версія завжди публікується на сайті masterok1-dnipro.space із зазначенням дати останнього оновлення.

14. Контакти

З усіх питань щодо цієї Політики або обробки персональних даних звертайтеся:

Masterok
Ремонт бойлерів у Дніпрі
Телефон: +38 098-055-60-28
Email: info@masterok1-dnipro.space
Сайт: masterok1-dnipro.space